FAQ Assurance habitation

Comment résilier ma police d'assurance habitation?

La façon la plus simple est de nous appeler au 1 888 277-8726 Numéro du service à la clientèle pour l'assurance auto, habitation et VR. Ce lien ouvre votre application de téléphonie. pour bien vous accompagner.

Apprenez-en plus sur comment résilier votre assurance.

Devrai-je payer des frais pour résilier ma police d’assurance habitation?

Vous n’avez aucune pénalité si vous résiliez votre police d’assurance à sa date d’échéance. Si vous souhaitez résilier avant la date d’échéance, il pourrait y avoir des frais.

Pour savoir si des frais s'appliquent à votre situation, appelez-nous au 1 888 277-8726 Numéro du service à la clientèle pour l'assurance auto, habitation et VR. Ce lien ouvre votre application de téléphonie.. Nous pouvons vous accompagner.

Comment m’assurer que mon poêle à bois est sécuritaire?

Pour des renseignements sur l’achat, l’installation, l’entretien et la sécurité des appareils de chauffage au bois, consultez la section Le chauffage au bois Lien externe au site,, publiée sur le site Web du ministère de la Sécurité publique du Québec.

Quels sont les meilleurs moyens de prévenir un incendie?

Une des meilleures façons d'éviter les affres d'un incendie est de s'assurer que les avertisseurs de fumée sont en bon état et que les piles sont bien chargées.

Est-ce que je devrais faire installer un clapet antiretour?

Absolument! Un clapet antiretour Lien externe au site., aussi appelé clapet antirefoulement, est un dispositif qui bloque l’eau provenant des égouts et permet d'éviter un refoulement dans votre sous-sol. Assurez-vous que l’installation est conforme aux normes et règlements de votre municipalité.

Comment vérifier le fonctionnement et l’étanchéité de mon clapet antiretour?

La Corporation des maîtres mécaniciens en tuyauterie du Québec Lien externe au site. recommande de vérifier le bon état de votre clapet antirefoulement 2 fois par année, soit au printemps et à l’automne.

Si un sinistre survenait malgré les précautions prises, appelez un expert ou une experte en sinistres qui pourrait vous aider à appliquer les mesures d’urgence qui s’imposent et à entamer le processus de réclamation.

Qu'est-ce qu'un refoulement d'égout?

Un refoulement d’égout peut survenir quand le réseau d’aqueduc contient un débit d’eau anormalement élevé, causé notamment par des précipitations abondantes, la fonte des neiges, le dégel et l’élévation de la nappe d’eau souterraine.

Le clapet antiretour Lien externe au site est un excellent moyen de prévenir ce sinistre.

Les activités de mon service de garde en milieu familial sont-elles couvertes par ma police d’assurance habitation de base?

Non. Votre assurance habitation de base n’offre aucune protection pour votre service de garde à la maison.

• Elle ne couvre pas la responsabilité civile comme travailleur ou travailleuse autonome.
• Elle comporte des limitations quant aux biens liés à votre service de garde.
• Elle ne prévoit aucune protection pour la perte de revenus.

Nous vous recommandons très fortement de nous contacter pour souscrire une assurance habitation adaptée à votre réalité de travailleur ou travailleuse autonome.

Pour quel montant devrais-je assurer mes biens?

Par prudence, vous devriez souscrire une garantie suffisante pour protéger tous vos biens, notamment :

• vos vêtements;
• vos meubles;
• votre équipement électronique;
• vos ordinateurs;
• vos objets de valeur (ex. : bijoux, collections).

Les gens sous-estiment souvent la valeur de leurs biens : faites l'inventaire de vos biens personnels Lien externe au site! C’est la meilleure façon de calculer la valeur totale de vos biens.

Comment puis-je réduire ma prime d’assurance habitation?

Voici quelques trucs pour réduire votre prime d'assurance habitation :

• installez un système d'alarme relié à une centrale de surveillance;
• souscrivez votre assurance auto et votre assurance habitation auprès du même assureur pour profiter de rabais multiproduit;
• informez votre assureur de toute amélioration importante apportée à votre propriété et susceptible de réduire les risques (ex. : réfection de la toiture, remplacement de la plomberie, du système électrique ou du système de chauffage);
• choisissez une franchise plus élevée si vous êtes capable de payer ce montant en cas de réclamation.

Sachez que si tous les occupants de votre résidence sont non-fumeurs, votre prime d’assurance habitation pourrait baisser, puisqu’une maison sans fumée représente moins de risques d’incendie.

La période de renouvellement d'assurance est un bon moment pour réviser votre police et obtenir les protections qu'il vous faut au meilleur coût possible.