Votre dossier de crédit en ligne
Un dossier est ouvert dès que vous demandez un prêt ou du crédit. Il est le reflet de vos comportements et engagements financiers. Dans AccèsD, vous pouvez voir vos informations auprès des bureaux de crédit TransUnionMC et EquifaxMD.
Accès à votre dossier auprès des 2 bureaux de crédit au Canada
Service gratuit, sécuritaire et disponible en tout temps
Consultation sans conséquence sur votre cote de crédit
Activez gratuitement le service de surveillance de TransUnion
Le service de surveillance de votre dossier de crédit de TransUnion permet de recevoir des alertes lorsqu’une demande d’information est faite à votre dossier ou lorsque des changements y sont apportés.
Ces alertes vous informent aussi de l'effet de certaines de vos habitudes financières et transactionnelles sur la variation de votre cote de crédit.
Comment activer le service de surveillance de TransUnion
1. Connectez-vous à AccèsD.
- Sélectionnez l’onglet Mon dossier de crédit.
- Dans la section Consulter un bureau de crédit, sélectionnez Aller à TransUnion et acceptez le consentement au besoin.
2. Dans le tableau de bord TransUnion, sélectionnez Mon compte.
- Ajoutez votre adresse courriel dans le champ Courriel.
- Cochez la case de consentement en bas de la page.
- Sélectionnez Mettre à jour mes renseignements.
Comment faire corriger votre dossier de crédit
Le contenu de votre dossier est compilé par les bureaux de crédit. Nous ne pouvons pas le modifier, sauf s’il s’agit d’une information qui provient de notre institution. En cas de doute, contactez-nous au 1 800 224-7737 Numéro de téléphone du service Accès D. Ce lien ouvre votre application de téléphonie. (1 800 CAISSES) pour valider vos renseignements et les corriger au besoin.
Pour demander la correction d’un compte ou d’un renseignement qui ne provient pas de notre institution, voici quoi faire :
Correction d'un compte : Contactez le prêteur (fournisseur de services, institution financière, etc.) pour faire une modification à un compte.
Correction d'un renseignement : Faites une demande de contestation auprès du bureau de crédit si vous croyez que le contenu de votre dossier est inexact.
Correction d'un renseignement auprès de TransUnion
Correction d'un renseignement auprès d'Equifax
Bon à savoir
TransUnion et Equifax vous présentent une cote de crédit à des fins informatives seulement. Consultez votre dossier pour avoir l’information la plus à jour.
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Foire aux questions
Pourquoi mon dossier est-il différent d’un bureau de crédit à l’autre?
Plusieurs facteurs peuvent expliquer ces variations Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. , par exemple :
- La mise à jour des dossiers de TransUnion et d’Equifax dans AccèsD n’a pas lieu en même temps.
- Les prêteurs ne communiquent pas toujours vos informations aux 2 bureaux de crédit.
- Les prêteurs peuvent transmettre vos informations aux bureaux de crédit à des moments différents.
Pourquoi ma cote est-elle différente d’un bureau de crédit à l’autre?
Les bureaux de crédit calculent votre cote en utilisant leur propre formule mathématique et les informations reçues des prêteurs. Il est donc normal que votre cote puisse être différente auprès de TransUnion et d’Equifax.
À quelle fréquence mon dossier de crédit est-il mis à jour?
TransUnion et Equifax actualisent leurs dossiers chaque jour dans AccèsD.
Pourquoi est-ce important de corriger une information inexacte dans mon dossier de crédit?
Une institution financière peut consulter votre dossier pour analyser votre utilisation du crédit avant de vous accorder un prêt. Une information inexacte ou incomplète pourrait faire en sorte qu’une institution financière vous refuse un prêt ou une carte de crédit, ou encore vous fixe un taux d’intérêt trop élevé.
Les renseignements présentés dans votre dossier de crédit sont offerts à titre informatif et ne visent pas à vous offrir des conseils financiers. Desjardins n’a pas accès à ces renseignements et n’a pas de contrôle sur ceux-ci. Ces renseignements ne peuvent pas être interprétés comme une approbation de crédit. Desjardins n’est donc pas responsable de l’exactitude des renseignements figurant dans vos dossiers de crédit et des décisions prises en fonction de ceux-ci.
Les renseignements présentés dans le tableau de bord CreditView de TransUnion sont offerts à titre informatif et ne visent pas à vous prodiguer des conseils financiers. Desjardins ne consulte pas ces renseignements et ceux-ci ne peuvent être interprétés comme une approbation de crédit. Desjardins n'est donc pas responsable des décisions prises en fonction des renseignements figurant dans le tableau de bord CreditView.
La cote de crédit Equifax est basée sur un modèle propriétaire à Equifax et pourrait donc être différente comparée à la cote utilisée par une partie tierce pour évaluer votre solvabilité. Cette cote vous est fournie seulement pour votre éducation. Les parties tierces considèrent d'autres informations en supplément d’une cote de crédit pour évaluer votre solvabilité.