Protection Desjardins

Offerte à l'ensemble de nos membres et de notre clientèle, particuliers, sans frais.

Avantages de la Protection Desjardins

Protégez-vous contre la fraude

Les actifs que vous détenez et les transactions financières que vous effectuez sont protégés en cas d'opérations non autorisées.

Récupérez votre identité

En cas de vol d'identité, nous assurons une prise en charge personnalisée de nos membres et de notre clientèle et nous les accompagnons à chaque étape de la restauration de leur identité.

Obtenez un remboursement

Les membres et la clientèle ont droit à un remboursement allant jusqu'à lire 50 mille dollars pour des frais ou des dépenses engagés dans le cadre d'une démarche de restauration d'identité. Exemples : frais de notaire et d'avocat, perte de salaire.

Surveillez votre dossier de crédit

Consultez votre dossier de crédit d'EquifaxMD et de TransUnionMC dans AccèsD, dans la section Mon dossier de crédit.

Bon à savoir

Nous ne sommes pas en mesure de vous protéger si vous fournissez volontairement vos identifiants de connexion à des applications financières externes. Ces dernières peuvent utiliser des logiciels de gestion qui enregistrent vos informations bancaires.

Faites attention aux risques de fraude et de fuites puisque vos renseignements ne sont plus uniquement en notre possession.

Avant de fournir vos identifiants

Lisez les politiques de confidentialité et de sécurité des applications financières que vous voulez utiliser et renseignez-vous sur comment elles collectent et se servent de vos données.

Si vous allez de l'avant

Activez les alertes de sécurité pour sécuriser votre compte au maximum.

Mon dossier de crédit dans AccèsD

La section Mon dossier de crédit dans AccèsD permet de consulter votre dossier de crédit auprès d'Equifax et de TransUnion gratuitement et en tout temps.

Vous pouvez aussi activer le système de surveillance et recevoir des alertes par courriel en inscrivant votre adresse dans la section Mon compte du tableau de bord CreditViewMD de TransUnion.

En savoir plus sur mon dossier de crédit

Réclamation en lien avec l'entente de règlement

Pour faire une réclamation en vertu de l'entente de règlement des actions collectives, vous devez remplir un formulaire auprès de l'administrateur indépendant RicePoint Administration Inc.

Remplir le formulaire de réclamation

Contactez-nous

Particuliers

Lundi au vendredi : 6 h à 21 h
Samedi et dimanche : 8 h à 18 h

1 800 224-7737 (1 800 CAISSES)