Paiement mobile

L’utilisation du paiement mobile est-elle sécuritaire?

Oui. Lorsque vous faites un achat, Google Pay et Apple Pay utilisent un numéro de carte unique à votre appareil. Le numéro de votre carte de crédit ou de débit n'est pas stocké sur votre appareil.

Pour utiliser le paiement mobile, vous devez avoir défini un code de déverrouillage (code d'accès, empreinte digitale, etc.) sur votre appareil.

De plus, les opérations effectuées au moyen du paiement mobile sont protégées par la politique Responsabilité zéro^* de Visa, la protection Responsabilité zéro de Mastercard et la Politique zéro responsabilité d'Interac^MD.Ces protections vous dégagent de toute responsabilité financière si des transactions frauduleuses sont effectuées avec votre appareil mobile.

J’ai ajouté ma carte au paiement mobile et je vois maintenant dans AccèsD une transaction autorisée non facturée de 0 $. Pourquoi?

Lorsque vous ajoutez une carte de crédit à Google Pay ou à Apple Pay, une autorisation d'un montant entre 0 $ et 2 $ s'inscrit temporairement à la liste des transactions autorisées non facturées de votre compte de carte dans AccèsD. Cette autorisation sert uniquement à confirmer la validité de la carte. Ce montant ne sera jamais facturé et l'autorisation disparaîtra dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Comment faire pour choisir la carte utilisée par défaut?

La première carte ajoutée est automatiquement configurée comme votre carte par défaut.

Vous pouvez choisir une autre carte :

• dans l'application Google Wallet
• dans l'application Portefeuille ou dans les réglages de votre appareil Apple, en sélectionnant Portefeuille et Apple Pay

Une même carte peut-elle être ajoutée sur plusieurs appareils mobiles?

Oui. La carte devra passer par le même processus de vérification sur chaque appareil. Vous pouvez aussi ajouter plusieurs cartes à Google Pay ou à Apple Pay.

Y a-t-il des frais additionnels liés à l’utilisation du paiement mobile?

Non. Il n'y a pas de frais additionnels liés à l'utilisation de Google Pay ou d'Apple Pay. Quant à la facturation, les transactions faites avec le paiement mobile sont considérées comme des transactions faites avec une carte.

Est-ce que je continue d’accumuler des remises en argent ou des récompenses BONIDOLLARS quand j’utilise le paiement mobile?

Oui. Si la carte que vous utilisez pour le paiement mobile offre des remises en argent ou des récompenses BONIDOLLARS^MD, vous continuez de les accumuler au même titre que si vous utilisiez votre carte pour faire vos achats.

Pourquoi le numéro de carte sur mon reçu de transaction mobile est-il différent de mon numéro de carte de crédit?

Lorsque vous activez le paiement mobile, un numéro de carte unique à votre appareil et différent de votre carte de crédit est créé. C'est ce numéro qui est inscrit sur vos reçus de transaction. Les commerçants chez qui vous utilisez votre appareil mobile ne connaissent pas votre numéro de carte de crédit.

Que dois-je faire si ma carte expire?

Carte de crédit

Votre carte de crédit est automatiquement remplacée dans Google Pay ou Apple Pay. Vous n'avez aucune action à poser.

Carte de débit

Vous devez ajouter votre nouvelle Carte d'accès Desjardins (carte de débit) à Google Pay ou Apple Pay pour remplacer votre ancienne carte.

Que dois-je faire si je change de carte de crédit?

Si le numéro de votre nouvelle carte de crédit est différent de celui de votre ancienne carte, vous devez ajouter votre nouvelle carte à Google Pay ou Apple Pay.