Audrey dormait quand elle a senti la fumée. Il n’y avait pas une minute à perdre : les flammes avaient déjà presque gagné l’étage. Le temps d’attraper les enfants et de se sauver, la maison, les meubles, les souvenirs… tout y est passé.
Bien qu’à la base, les contrats d'assurance habitation couvrent les dommages liés à un incendie, il ne faut pas sous-estimer les impacts collatéraux d’un tel événement. Gérer une réclamation et devoir être relocalisé avec sa famille pendant plusieurs mois est une chose, perdre des biens irremplaçables en est une autre.
Chez Desjardins Assurances, les incendies représentent moins de 10 % des réclamations, mais un peu plus de 30 % des coûts de ces dernières. Le coût émotionnel, lui, est bien souvent inestimable.
« Un incendie est un traumatisme. La peur de ne pas arriver à se sauver ou à sauver ses enfants est un grand choc psychologique qui peut avoir des répercussions importantes. Et même lorsqu’il s’agit strictement de pertes matérielles, on peut s’attendre à des impacts psychologiques. Car le lieu qu’on habite, les objets qui nous entourent, sont des piliers de notre sentiment de sécurité. Les perdre peut entraîner une forte anxiété, des peurs variées – surtout chez les enfants, de l’anticipation négative, un sentiment de vulnérabilité, une tristesse proche du deuil. On peut avoir de la difficulté à reprendre nos activités, à s’organiser, et ce, au moment même où on devra le faire », souligne Rose-Marie Charest Lien externe au site. S'ouvre dans une nouvelle fenêtre., psychologue et conférencière.
« Il faut prendre le temps de reconnaître ses propres réactions ou celles de ses proches, en parler, se donner toutes les occasions de se détendre et reprendre graduellement ses habitudes de vie », conseille-t-elle aux victimes d’incendies.
Chaque année, des centaines de personnes sont blessées et des milliers doivent être évacuées. Selon Statistique Canada Lien externe au site. S'ouvre dans une nouvelle fenêtre., depuis 2011, environ 220 décès sont attribuables à un incendie annuellement. Sachant que près de 49 % des incendies dans les maisons sont liés à une distraction ou à une erreur humaine, Desjardins invite à la prudence.
La prévention est de loin notre meilleure alliée contre des événements trop souvent évitables. Et ensemble, en réduisant la fréquence et la sévérité des sinistres, tant en assurance auto qu’en assurance habitation, on contribue à gérer les primes à long terme.
Dans le cadre de la Semaine de la prévention des incendies qui se déroulera du 9 au 15 octobre 2022, Marie-Ève Vézina, directrice principale, Indemnisation chez Desjardins Assurances vous propose quelques conseils pour éviter le pire :
- Vérifiez l’état et les piles des avertisseurs de fumée. Saviez-vous que dans 75 % des incendies mortels, les avertisseurs de fumée étaient défectueux ou même absents?
- Évitez de surcharger vos prises électriques et assurez-vous que toutes les sources de chaleur de votre domicile sont dégagées (meubles, rideaux, etc.). Aussi, faites confiance à un électricien pour effectuer des travaux d’électricité.
- Surveillez attentivement vos cuissons, favorisez l’utilisation d’une friteuse (pour la friture) et utilisez une minuterie. Pensez à vous doter d’un extincteur approprié pour la maison et à le placer dans un endroit facilement accessible.
- Disposez des cendres de votre foyer de façon sécuritaire. Il est également conseillé de le faire inspecter et ramoner une fois par année.
- Faites un plan d’évacuation de votre résidence en cas d’incendie et parlez-en aux enfants.
Les Fêtes approchent et nous savons que cette période est plus propice aux incendies. Lumières décoratives, feux de foyer, soupers aux chandelles, cigarettes mal éteintes ou jetées aux mauvais endroits : les risques d’incidents se multiplient.
Vaut mieux prévenir que guérir : tout le monde le sait. « La prévention est de loin notre meilleure alliée contre des événements trop souvent évitables. Et ensemble, en réduisant la fréquence et la sévérité des sinistres, tant en assurance auto qu’en assurance habitation, on contribue à gérer les primes à long terme », mentionne Mme Vézina.
La prévention. C’est dans cet esprit qu’a été créé le programme Alerte en 2017. Originalement voué à la prévention des dégâts liés à l’eau, il a récemment été revampé pour s’attaquer à plus de risques, notamment les incendies et les intrusions à domicile.
Au-delà des meubles, de la brique et du mortier, il ne faut pas sous-estimer les tracas et le stress que la prévention peut permettre d’éviter. Faisons-en une priorité. N’hésitez pas à consulter votre service de sécurité incendie pour plus de conseils.