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Dégâts d’eau après la tempête Debby : ce que les personnes sinistrées devraient savoir

13 août 2024

Les pluies diluviennes ont touché plusieurs régions, laissant dans leur sillage des maisons, des sous-sols et des véhicules endommagés. Dans certains cas, des évacuations temporaires ont même été nécessaires.

Nos équipes sont mobilisées pour soutenir les personnes assurées affectées par la situation. Même si le volume d’appels est important, elles feront le suivi avec vous le plus rapidement possible.

Limiter les dégâts et préparer votre réclamation

Pour limiter les dommages, il faut commencer à évacuer l’eau si ce n’est pas déjà fait. Votre santé et votre sécurité sont prioritaires : il n’est donc pas nécessaire de contacter votre assureur avant d’agir pour atténuer les dommages, comme l’apparition de moisissures dans les zones souillées par l’eau.

Prendre des photos et documenter votre réclamation en facilitera le traitement. Si vous engagez des frais, il est important de conserver les factures et les pièces justificatives de vos dépenses. Un expert ou une experte en sinistre pourra confirmer ce qui est couvert par votre assurance, en plus de vous informer des limitations, si applicables.

Quelques gestes à poser en cas de dégâts d’eau :

Évacuez et épongez le plus d'eau possible, idéalement dans les 24 heures.
Utilisez un aspirateur pour déchets secs et humides pour récupérer l'eau.
Déshumidifiez la pièce à l'aide d'un déshumidificateur (couramment utilisé dans les sous-sols) et aérez-la avec un ventilateur.
Évitez de surchauffer la pièce. Gardez le chauffage à une température normale en tenant compte de la période de l'année.
Essuyez les surfaces humides et séchez les tissus.
Enlevez les coussins mouillés des divans et des fauteuils et appuyez-les verticalement sur un mur pour un séchage uniforme.
Épongez les tapis mouillés avec un tissu propre et blanc afin d'éviter une transposition de couleur.
Déplacez les meubles et les autres biens dans un endroit sec ou surélevez-les sur des blocs ou des panneaux de styromousse.
Si les meubles sont endommagés, dans la mesure du possible, veuillez les conserver sauf si ces meubles sont très endommagés ou pourraient être dangereux pour votre santé ou votre sécurité. Dans ce cas, prenez des photos, dressez la liste des meubles et jetez-les.
Jetez les matériaux de construction arrachés ou enlevés. Prenez également des photos et conservez un échantillon du plancher.
Prenez des photos des dommages, conservez les factures et les pièces justificatives de vos dépenses.

Alors que les événements météorologiques extrêmes deviennent de plus en plus fréquents, adopter des mesures préventives peut s’avérer pertinent. Ainsi, une vérification régulière des systèmes de drainage, l’installation de pompes de puisard ou d’un clapet anti-refoulement d’égouts et une mise à jour des assurances pour veiller à couvrir les besoins liés aux inondations peuvent contribuer à protéger vos biens de dommages futurs.