Commerce de détail faire sa place et la garder

La vie des commerçants au détail s’est singulièrement compliquée depuis une dizaine d’années. Concurrence accrue, commerce en ligne, fragmentation des différentes clientèles et recrutement de la main-d’œuvre sont au nombre des défis qu’il faut affronter au quotidien. Malgré ces embûches, les ventes au détail ont augmenté au Québec ces dernières années. Cependant, tout n’est pas au beau fixe. La conjoncture ne sera pas éternellement à l’avantage des commerçants d’ici. La faible croissance démographique et la facilité d’acheter sur le Web, pour ne nommer que ces facteurs, appellent à une modification des façons de faire. Les propriétaires de commerces devront, si ce n’est déjà fait, se faire connaître sur le Web et tirer parti de l’économie numérique. Il leur faudra travailler en équipe avec les autres commerçants, les clients, les fournisseurs et les employés si le secteur veut demeurer vigoureux et prospère.