Le commerce de détail en ligne : rattraper un train en marche

Le 21e siècle est bien entamé et une des manifestations de cette nouvelle ère est la présence d’Internet et de ses multiples usages dans la vie quotidienne. L’achat de biens et de services en ligne en est une illustration éloquente. Pour certains détaillants, le commerce numérique est un tremplin pour faire fructifier leur chiffre d’affaires. Pour ceux qui n’y sont pas, les essais infructueux de certains entrepreneurs, rapportés dans les médias, donnent à ces tentatives des allures de précipice. L’aventure est risquée, mais les changements de comportement chez les consommateurs et l’accélération de la concurrence font en sorte que la présence des détaillants sur le Web n’est plus une option, mais une obligation.