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Carte de crédit

Visa US

Carte sans frais de conversion pour les transactions en dollars US

Admissibilité : détenir une carte de crédit Desjardins

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Vous avez déjà une carte Visa US avec nous? Accédez à votre compte.

Taux d'intérêt sur les achats

19,4 %

Taux d'intérêt sur les avances de fonds

19,4 %

Frais annuels

30 $ US 1

Assurance voyage

Pour les voyages de 3 jours ou moins

Important

La carte Visa US n'est pas offerte en ce moment

Il n'est pas possible de faire une nouvelle demande de carte de crédit Visa* US présentement.

Pourquoi choisir cette carte?

La carte Visa* US permet d'éviter les coûts liés aux fluctuations du taux de change pour les transactions en dollars US et les frais de conversion. Elle est surtout avantageuse si vous :

  • voyagez souvent aux États-Unis
  • vivez une partie de l'année aux États-Unis
  • détenez un compte en dollars US 

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Avantages de la carte Visa* US

Voyage

Assurance voyage de 3 jours ou moins

Profitez d’une couverture d’assurance sans frais pour vous et votre famille 2  pour les voyages de 3 jours ou moins.

Protections incluses 
  • Soins de santé d’urgence : jusqu’à 5 M$ par personne 3
  • Annulation de voyage : jusqu’à 500 $ par personne pour une annulation avant le départ et jusqu’à 1 000 $ par personne pour une annulation après le départ. Pour en profiter, vous devez avoir payé votre billet avec votre carte de crédit.
  • Bagages : jusqu’à 500 $ par personne si vos bagages sont perdus ou endommagés par le transporteur public, s'ils sont volés ou si leur récupération est retardée de plus de 6 heures
  • Service d’assistance voyage : 24 h sur 24, 7 jours sur 7, de partout dans le monde
Obtenez de l'aide en cas d'urgence en voyage

Canada et États-Unis :
1 888 419-2495  Numéro de téléphone du service d'assistance voyage pour le Canada et les États-Unis. Ce lien lancera votre logiciel de téléphonie par défaut

Autres pays (à frais virés) :
514 875-2495 Numéro de téléphone du service d'assistance voyage en dehors du Canada et des États-Unis. Ce lien lancera votre logiciel de téléphonie par défaut

Tout savoir sur cette assurance

Le sommaire présente les principaux renseignements sur votre assurance voyage. La police d’assurance présente toutes les conditions et les exclusions liées à votre assurance voyage. Veuillez porter une attention particulière à l’exclusion pour les blessures ou les troubles de santé instables.

Voir le sommaire du produit d'assurance (PDF, 469 ko)

Voir la police d'assurance voyage (PDF, 400 ko)

Location de voiture

Assurance collision et dommages pour véhicules de location

Cette assurance vous protège pendant une période maximale de 48 jours consécutifs dans le cas où votre voiture de location est endommagée ou volée lorsque le coût total de la location est porté à votre carte 4 . 

Obtenir de l'aide en cas d'accident

Canada et États-Unis :
1 888 409-4442  Numéro de téléphone pour obtenir de l'aide en cas d'accident pour le Canada et les États-Unis. Ce lien lancera votre logiciel de téléphonie par défaut

Autres pays (à frais virés) :
613 634-4993 Numéro de téléphone à frais virés pour obtenir de l'aide en cas d'accident. Ce lien lancera votre logiciel de téléphonie par défaut

Informations et réclamations

Canada et États-Unis :
1 888 409-4442  Numéro de téléphone pour de l'information sur l'assurance collision et dommages pour véhicules de location ou pour faire une réclamation pour le Canada et les États-Unis. Ce lien lancera votre logiciel de téléphonie par défaut

Autres pays (à frais virés) :
613 634-4993 Numéro de téléphone à frais virés pour de l'information sur l'assurance collision et dommages pour véhicules de location ou pour faire une réclamation. Ce lien lancera votre logiciel de téléphonie par défaut

Faire une réclamation  pour l'assurance collision et dommages pour véhicules de location. Lien externe au site
Tout savoir sur cette assurance

Le sommaire décrit votre couverture d’assurance. Consultez le certificat d’assurance de votre carte pour connaître toutes les modalités de votre couverture et savoir comment vous pouvez en profiter.

Voir le sommaire du produit (PDF,  86 ko)

Voir le certificat d'assurance (PDF, 94 ko)

Financement et avances de fonds

  • Obtenez des avances de fonds allant jusqu'à 2 500 $ US par jour 5 , à un taux d'intérêt de 19,4 %.  

Bon à savoir

Lorsque vous obtenez une avance de fonds, les frais d’intérêts s’appliquent à partir du jour de la transaction. En comparaison, vous avez un délai de 21 jours à partir de la date d'émission du relevé pour rembourser les achats faits avec votre carte de crédit sans payer d'intérêts.

Autres caracté­ristiques et options offertes

  • Carte supplémentaire sans frais annuels
  • Délai de grâce de 21 jours pour régler le solde de votre relevé sans payer de frais de crédit, sauf sur les avances d'argent 1

Protection contre la fraude

Foire aux questions

Comment payer le solde de ma carte Visa US?

En ligne

  1. Connectez-vous au site Desjardins Ma carte US Lien externe au site.
  2. Sélectionnez l’onglet Paiements.
  3. Suivez les indications pour payer votre solde.

Une fois votre paiement fait, vous verrez apparaître sur le détail des transactions de votre compte « RA » (Retrait autorisé).

Assurez-vous que le compte que vous avez enregistré est d'une institution canadienne en devises américaines. Un compte de la Desjardins Bank de Floride ne peut pas être utilisé pour le paiement en ligne.

Par la poste

Joignez le bordereau de paiement détachable de votre relevé de compte Visa US Desjardins et retournez-le avec votre paiement par chèque en devises américaines à l’adresse suivante :

Services de cartes Desjardins
450, boulevard De Maisonneuve Ouest
Service des paiements, 2e étage
Montréal (Québec) H3A 0H2

Les chèques peuvent provenir d'une banque canadienne ou américaine. Les chèques provenant d'un compte en devises canadiennes ne sont toutefois pas acceptés.

À la caisse

  • Membres Desjardins : vous pouvez faire votre paiement par virement au moyen de votre compte en devise américaine ou au comptoir, en argent comptant en dollars américains.
  • Non-membres : seul le paiement au comptoir en argent comptant en dollars américains est accepté.

Les chèques certifiés sont également acceptés comme mode de paiement.

 Est-ce que le compte d’où provient le paiement en ligne doit obligatoirement être en dollars américains?

Oui, les paiements en ligne doivent être effectués à partir d’un compte en dollars américains Obtenir de l'information sur le compte en devises US. détenu dans une institution financière canadienne. Un compte de la Desjardins Bank de Floride ne peut pas être utilisé pour le paiement en ligne.

Il est possible de payer votre solde en dollars canadiens à la caisse, mais des frais de conversion de devise vous seront facturés.

 Comment modifier les informations personnelles de mon compte de carte de crédit Visa US?

Communiquez avec nous par téléphone au 1 855 898-8472 Numéro de téléphone du service à la clientèle des cartes de crédit pour le Canada. Ce lien ouvre votre application de téléphonie. pour :

  • modifier vos coordonnées
  • augmenter votre limite de crédit
  • obtenir votre relevé de compte en ligne
 Comment modifier mon numéro d’identification personnel (NIP) ou en obtenir un nouveau?

Communiquez par téléphone avec le service PIN NOW au 1 866 600-4744 Numéro de téléphone du service PIN NOW. Ce lien ouvre votre application de téléphonie. pour :

  • choisir un numéro d’identification personnel (NIP)
  • modifier votre NIP actuel
  • choisir un nouveau NIP si vous l’avez oublié

Étapes à suivre lors de votre appel

  1. Entrez le numéro de votre carte de crédit.
  2. Entrez la date de naissance du détenteur principal ou de la détentrice principale de la carte.
  3. Entrez le CVV, code de sécurité de 3 chiffres inscrit au dos de votre carte de crédit.
  4. Si plusieurs personnes détiennent une carte pour ce compte, le système automatisé vous demandera d’inscrire votre prénom à l’aide du clavier téléphonique afin d’assigner le NIP à la bonne carte.
  5. Choisissez un nouveau NIP. Celui-ci doit être composé de 4 chiffres et ne pas avoir de répétitions (ex. : 1212) ni de séquences de plus de 3 chiffres (ex. : 1234).

Pour des raisons de sécurité, une seule modification du NIP est permise par période de 24 h. Ce NIP sera également nécessaire pour obtenir des avances d’argent.

 Comment ajouter un codétenteur ou une codétentrice à mon compte de carte US?

Pour ajouter un codétenteur ou une codétentrice à votre compte de carte Visa US, communiquez avec nous par téléphone au 1 855 898-8472 Numéro de téléphone du service à la clientèle des cartes de crédit pour le Canada. Ce lien ouvre votre application de téléphonie..

 Est-ce possible de programmer un paiement préautorisé afin que mon compte se paie automatiquement tous les mois?

Il n’est malheureusement pas possible de configurer un paiement préautorisé pour le compte de votre carte Visa US.

 Si je voyage à l’international, puis-je utiliser ma carte Visa US Desjardins?

Oui, vous pouvez utiliser cette carte lors de vos déplacements à l'international, sauf à Cuba, car ce pays est visé par des sanctions économiques importantes de la part des États-Unis. Toutefois, toute avance d’argent ou tout achat effectué dans une autre devise que le dollar US avec la carte Visa US sera payable en dollars US.

Le montant de ces transactions vous sera d'abord facturé en devises étrangères, puis converti en dollars US. La conversion sera faite au taux de change déterminé par la Fédération des caisses Desjardins du Québec ou son fournisseur. Les frais de conversion de 2,5 % seront ajoutés à votre compte Visa US le jour où est effectuée la conversion.

 Est-ce que certaines transactions ne sont pas permises?

Les cartes Visa US ne peuvent pas être utilisées pour :

  • obtenir un mandat télégraphique
  • faire des transactions sur des casinos en ligne
  • acheter des devises dans des institutions autres que financières

À consulter

Voir les conditions et modalités de crédit de la carte (PDF, 209 ko)

Les frais annuels et le taux d'intérêt annuel fixe peuvent changer avec préavis de 30 jours. Les protections Soins de santé d'urgence, Bagages et Annulation de voyage sont souscrites auprès de Desjardins Sécurité financière, compagnie d'assurance vie. Une police d'assurance précisant toutes les modalités sera fournie à la suite de l'adhésion à la carte. Si vous faites un voyage de plus longue durée, vous devez prolonger la protection auprès de l'assureur pour pouvoir bénéficier des jours offerts par la police. Certaines conditions et restrictions s'appliquent.  * Marque de commerce de Visa International Service Association et utilisée sous licence. Vous avez 21 jours pour payer le solde total inscrit à votre relevé mensuel à partir de la date d'émission de ce relevé. Si vous payez ce solde au complet dans ce délai, vous ne paierez pas de frais de crédit sur celui-ci, sauf sur les avances de fonds. Le paiement minimum est constitué de 5 % du total : du solde indiqué sur le relevé de la période précédente, des frais de crédit relatifs aux achats et mensualités impayés à l'échéance de cette période, des achats courants et avances de fonds de la période visée par le relevé, et des frais de crédit sur les avances de fonds, auxquels s'ajoute toute autre somme prévue par le contrat de carte de crédit. Exemples des frais de crédit applicables pour un cycle de facturation de 30 jours, à un taux d’intérêt annuel courant de 19,4 % : 1,59 $ pour un solde quotidien moyen de 100 $, 7,67 $ pour un solde quotidien moyen de 500 $, 15,95 $ pour un solde quotidien moyen de 1 000 $. La protection protège le détenteur ou la détentrice, son conjoint ou sa conjointe et ses enfants à charge. Cette protection, offerte par Desjardins Sécurité financière, s'applique aux personnes âgées de 75 ans et moins. La couverture d'assurance est souscrite par American Bankers Compagnie d'Assurance Générale de la Floride (ABIC). ABIC ainsi que ses sociétés affiliées et filiales exercent des activités commerciales au Canada sous la dénomination sociale Assurant ®. ®Assurant est une marque de commerce déposée de Assurant, Inc. Les renseignements sur votre couverture d'assurance, incluant les définitions, les indemnités, les restrictions et les exclusions, sont énoncés dans le certificat d'assurance fourni avec votre carte. Sujet à l'approbation du crédit. Le montant maximal dépend de votre limite de crédit. Les frais d'intérêts s'appliquent à partir du jour de la transaction.