Assurance collective – Adhérents et adhérentes
Découvrez nos services en ligne pour faire une réclamation, voir le détail de vos protections et profiter des avantages de votre régime d’assurance.
Vous souhaitez faire une réclamation?
Selon le type de demande, trouvez comment faire votre réclamation.
Gérez votre assurance avec nos plateformes Web et mobile
Connectez-vous au site sécurisé ou téléchargez l’application mobile Omni pour faciliter la gestion de votre dossier d’assurance. Par exemple :
- adhérer au dépôt direct
- faire vos réclamations pour la plupart des soins de santé
- vérifier la couverture de vos médicaments
- afficher votre carte de paiement
- modifier vos protections et personnes à charge
1
C’est votre première visite?
Téléchargez l’application Omni
Bon à savoir
Besoin d’aide pour accomplir une tâche sur nos services en ligne? Nos marches à suivre vous guident étape par étape.
Services complémentaires
Selon votre contrat, profitez d’un accompagnement bonifié pour prendre soin de vous.
Pour savoir si ces services sont inclus dans votre régime d’assurance collective, rendez-vous dans notre site sécurisé. Sous l’onglet Mon dossier, sélectionnez Brochure d’assurance.
Comptes santé et mieux-être
Nos comptes de dépenses de frais de santé et mieux-être sont utiles pour rembourser des frais qui ne sont pas couverts par votre régime d’assurance collective.
Programme d’aide aux employés (PAE)
Bénéficiez de services confidentiels d’aide et de résolution de problèmes pour vous et votre famille.
Voyage Assistance
Voyagez l’esprit tranquille grâce à un service d’assistance offert en tout temps et partout dans le monde.
Télémédecine
Accédez à des soins de santé virtuels (messagerie texte ou vidéo cryptée) dans le confort de votre foyer.
Plateforme À votre santé 360°
Trouvez des ressources fiables pour prendre des décisions éclairées sur votre santé.
Vous quittez votre emploi ou prenez votre retraite?
Conservez certaines de vos protections santé, vie ou maladies graves sans fournir de preuve d’assurabilité ni d’examen médical.
Foire aux questions
Vous pouvez obtenir votre rapport des réclamations à partir du site sécurisé. Sous l’onglet Historique, sélectionnez Rapport des réclamations pour fins d’impôt. Les rapports sont conservés sur notre site pendant 7 ans.
Si cette option n’est pas disponible, communiquez avec la personne responsable de votre régime d’assurance collective.
Vous pouvez modifier votre liste de personnes à charge à la suite d’un événement de vie, par exemple :
- mariage, divorce, séparation
- naissance ou adoption d’un enfant, retour aux études
- perte ou obtention de couverture du conjoint ou de la conjointe
- décès d’une personne à charge
Rendez-vous dans notre site sécurisé. Sous l’onglet Mon dossier, sélectionnez Adhésion et couverture ou Personnes à charge et coordination des prestations.
Pour consulter votre brochure d’assurance collective, connectez-vous au site sécurisé. Sous l’onglet Mon dossier, sélectionnez Brochure d’assurance.
Contactez-nous
Ayez en main votre numéro de contrat et votre numéro de certificat.
Par téléphone
Lundi au vendredi : 8 h à 20 h (HE)
1 800 463-7843 Numéro de téléphone de Desjardins Assurances. Ce lien ouvre votre application de téléphonie.