Gare à l'arnaque au faux employé

Comment est-ce possible?

Ce stratagème de fraude qui vise principalement les entreprises se présente ainsi : vous recevez l'appel d'un fraudeur qui se fait passer pour l'employé d'une institution financière et qui prétend qu'une nouvelle manière d'améliorer vos services bancaires est maintenant disponible, ou qu'une mise à jour des informations de votre entreprise est requise.

Les risques encourus

Le fraudeur vous met en confiance et vous propose de vous envoyer par courriel un logiciel à télécharger et de demeurer en ligne pour vous aider. En réalité, ce logiciel permettra au malfaiteur d'accéder à votre ordinateur et donc à vos informations personnelles (identifiants et mots de passe) pour faire des transferts de fonds.

Il est possible que le fraudeur insiste pour que les autres employés de votre entreprise fassent la même mise à jour.

À savoir

L'employé d'une entreprise (technicien, agent de service à la clientèle ou de centre d'assistance, etc.) ne contactera jamais ses clients pour effectuer de telles mises à jour ou réparations sur leur ordinateur.

Comment vous protéger contre ce type de fraude?

• N'acceptez pas qu'un inconnu prenne le contrôle à distance de votre ordinateur.
• N'exécutez jamais d'action à la demande de quiconque.
• Ne fournissez jamais vos informations personnelles (numéro de carte de débit ou de crédit, mot de passe Accès D, NIP, etc.).
• En cas de doute, mettez fin à la conversation et contactez l'entreprise pour laquelle cet employé prétend travailler à un numéro de téléphone obtenu d'une source externe fiable (ex. : Canada 411).

Que faire si vous êtes victime de cette fraude?

• Communiquez rapidement avec les Services de cartes Desjardins au numéro inscrit au revers de votre carte de débit ou de crédit.
• Dénoncez la fraude au Centre antifraude du Canada - Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre..