Services d'assistance
Protection Desjardins – Offerte à tous nos membres et clients
- Protection de vos avoirs
- Soutien d’une équipe d’experts en cas d'utilisation frauduleuse de vos renseignements personnels
- Remboursement de certains frais encourus lors d’une restauration d’identité
- Surveillance sans frais de votre dossier de crédit
Nous avons à cœur l'intérêt de nos membres et de nos clients. C'est pourquoi la Protection Desjardins a été mise en place.
Voici les 4 mesures de protection des renseignements personnels et financiers prévues par la Protection Desjardins :
Le service Assistance voyage est offert gratuitement à tous les membres particuliers de Desjardins. Notre équipe vous propose des conseils et de l'assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avant et pendant votre voyage, à l'extérieur de votre province de résidence et à l'étranger.
Les membres de votre famille qui voyagent avec vous - votre conjoint et vos enfants - profitent des mêmes avantages[ 1 ] note.
Obtenir assistance et conseils
Avant le départ
Notre équipe vous offre des renseignements utiles pour préparer votre voyage. Parlez aussi à nos infirmières pour toutes questions relatives à votre santé.
Pendant le voyage
Notre équipe d'infirmières et de médecins spécialisés en médecine d'urgence, nos chargés d'assistance et nos nombreux fournisseurs internationaux sont à l'écoute 24 heures sur 24.
Pour bénéficier d'une couverture adéquate
L'Assistance voyage est un service qui ne couvre pas les frais encourus avant ou pendant votre voyage.
Important : Assurez-vous de souscrire une assurance voyage avant le départ couvrant la durée totale de votre séjour (y compris pour les séjours de 3 jours ou moins). Ainsi, les frais engagés en cas d'urgence pendant le voyage seront pris en charge par votre assureur, conformément aux clauses de l'assurance. Si vous n'avez pas d'assurance, ces frais seront à votre charge.
Procurez-vous l'Assurance voyage Desjardins pour être en mesure de vous prévaloir de votre rabais de 3 jours en tout temps.
Si vous avez une assurance voyage d'une autre compagnie d'assurance que Desjardins, notre équipe d'assistance vous dirigera à un conseiller de cette compagnie dès le début de l'intervention d'urgence.
À consulter
La gestion d'une succession soulève de nombreuses questions à caractère juridique. L'Assistance succession fournit gratuitement à tous les membres de l'information juridique et un accompagnement personnalisé de premier niveau au sujet de la planification, de la liquidation et de la gestion d'une succession. Que ce soit pour vous ou pour le liquidateur de votre succession, nos experts légaux sont disponibles et vous offrent une aide complémentaire aux services rendus en caisse.
L'Assistance succession vous fournit :
- un accès à nos experts légaux
- des renseignements juridiques pour mieux comprendre les étapes, vos obligations et la terminologie souvent complexe entourant la succession
- un accompagnement personnalisé, étape par étape, par nos experts légaux lors d'une liquidation de succession
- un soutien pour comprendre et remplir les principaux formulaires.
C'est un avantage exclusif aux membres de Desjardins.