Pour joindre l'assistance voyage

Vous avez des questions ou des inquiétudes en lien avec le coronavirus? Consultez la page COVID-19 – Assurance voyage.

Vous êtes en voyage et devez contacter l'Assistance voyage? Consultez le tableau ci-dessous pour déterminer le numéro de téléphone à signaler, selon le contrat ou la carte de crédit détenu et votre lieu de séjour.

Numéros de téléphone pour joindre l'Assistance voyage
Contrat ou carte de crédit détenu Numéros de téléphone
Pour les détenteurs d'un contrat d'Assurance voyage Desjardins
  • Si vous appelez du Canada ou des États-Unis : 1 800 465-6390 (sans frais).
  • Si vous appelez d'ailleurs dans le monde (sauf les Amériques) : (Indicatif pour joindre le Canada à partir du pays visité) + 800 29 48 53 99 (sans frais).
  • Si vous appelez des Amériques incluant les Caraïbes (sauf le Canada et les États-Unis) : 514 875-9170 (frais virés).
Pour les détenteurs d'une carte Visa Platine
  • Si vous appelez du Canada ou des États-Unis : 1 888 871-3252 (sans frais).
  • Si vous appelez d'ailleurs dans le monde (sauf les Amériques) : (Indicatif pour joindre le Canada à partir du pays visité) + 800 29 48 53 99 (sans frais).
  • Si vous appelez des Amériques incluant les Caraïbes (sauf le Canada et les États-Unis) : 514 871-3252 (frais virés).
Pour les détenteurs d'une carte Odyssée Or Visa Desjardins ou Visa Or Voyage Desjardins
  • Si vous appelez du Canada ou des États-Unis : 1 888 419-2495 (sans frais).
  • Si vous appelez d'ailleurs dans le monde (sauf les Amériques) : (Indicatif pour joindre le Canada à partir du pays visité) + 800 29 48 53 99 (sans frais).
  • Si vous appelez des Amériques incluant les Caraïbes (sauf le Canada et les États-Unis) : 514 875-2495 (frais virés).
Pour les détenteurs d'une carte Affaires Visa Desjardins
  • Si vous appelez du Canada ou des États-Unis : 1 888 465-6390 (sans frais).
  • Si vous appelez d'ailleurs dans le monde (sauf les Amériques) : (Indicatif pour joindre le Canada à partir du pays visité) + 800 29 48 53 99 (sans frais).
  • Si vous appelez des Amériques incluant les Caraïbes (sauf le Canada et les États-Unis) : 514 875-9170 (frais virés).
Pour les autres détenteurs d'une carte de crédit Desjardins
  • Si vous appelez du Canada ou des États-Unis : 1 800 465-6390 (sans frais).
  • Si vous appelez d'ailleurs dans le monde (sauf les Amériques) : (Indicatif pour joindre le Canada à partir du pays visité) + 800 29 48 53 99 (sans frais).
  • Si vous appelez des Amériques incluant les Caraïbes (sauf le Canada et les États-Unis) : 514 875-9170 (frais virés).