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Espace fournisseurs

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L’approvisionnement stratégique

L’approvisionnement stratégique

La relation avec nos fournisseurs

Desjardins bâtit, avec ses fournisseurs, une relation d'affaires empreinte de respect et de collaboration tout en visant les meilleurs pratiques de l'industrie. Des principes rigoureux d'attribution de contrats, en termes d'éthique, sont au cœur de nos préoccupations. Nos fournisseurs doivent comprendre et partager les valeurs de Desjardins et ses efforts en développement durable.

En matière d'approvisionnement, environ 1,8 milliard de dollars est confié annuellement à 7 500 fournisseurs au Québec, ainsi qu'à quelques-uns en Ontario et dans le reste du Canada.

Le secteur technologique représente près de la moitié des achats en approvisionnement chez Desjardins.

Voici la répartition des achats en approvisionnement effectués par Desjardins en 2015, excluant les achats faits par le réseau des caisses :

Approvisionnement

Répartition des achats en approvisionnement en 2015.

Services professionnels 26 %
Indemnisation 23 %
Télécommunications 10 %
Matériel informatique et équipement 8 %
Logiciels 8 %
Logistique 7 %
Commercialisation et communication 5 %
Locaux et immeubles 3 %
Déplacements et hôtels 3 %
Données de marché et systèmes de négociation 3 %
Matériel de bureau 2 %
Impression 2 %

Desjardins a recours à un processus rigoureux pour la sélection de ses fournisseurs, tout en maintenant une certaine agilité en fonction de la valeur de l'acquisition et du niveau de risque.

Nous procédons sur invitation des fournisseurs pour un besoin bien précis. Les fournisseurs sont ensuite sélectionnés selon une grille qui tient compte d'une série de critères tels que le prix, la qualité, l'innovation, la responsabilité sociale et la réciprocité d'affaires. La réciprocité d'affaires et la responsabilité sociale peuvent donc accorder des points supplémentaires à un fournisseur lors d'un pointage serré.

L'excellence opérationnelle, la performance financière et la citoyenneté corporative sont des critères et valeurs que nous recherchons principalement chez nos fournisseurs.

Tout au long de notre relation d'affaires avec nos fournisseurs, nous évaluons ceux-ci afin de favoriser une relation transparente, de négocier en se basant sur des faits, de redéfinir la relation client-fournisseur ou d'avoir un outil de mesure pour des données jugées importantes (qualité de service, gestion de temps, etc.). Ce processus permet d'obtenir une relation satisfaisante gagnant-gagnant.

L'évaluation de nos fournisseurs est basée sur 4 critères :

Desjardins évalue ses fournisseurs en fonction de 4 critères : les coûts, le service, l'agilité et les valeurs 
Desjardins.

Coûts

  • Coûts totaux de possession
  • Partage du risque
  • Amélioration continue

Service

  • Dynamisme et transparence de la relation d'affaires
  • « Ease of doing business »

Agilité

  • Capacité à s'adapter à un milieu en constante évolution

Valeurs Desjardins

  • Coopération
  • Responsabilité sociale
  • Développement durable

La performance des fournisseurs est, quant à elle, mesurée en fonction des critères suivants :

  • La qualité des biens et des services.
  • La flexibilité.
  • Les coûts totaux de possession.
  • L'amélioration continue.
  • Le partage du risque.
  • La responsabilité sociale et le développement durable.
  • L'adhésion aux valeurs de Desjardins.

Si vous voulez soumettre votre profil d'entreprise et ainsi signaler votre intérêt à développer une relation d'affaires avec Desjardins, nous vous invitons à vous inscrire à notre registre selon l'activité qui vous concerne en remplissant le formulaire. Ce registre permet de constituer un bassin de candidatures dans lequel Desjardins peut sélectionner ses futurs fournisseurs.

Remplir le formulaire (PDF, 80 ko)Aide

À noter que Desjardins n’est aucunement tenu de recourir à vos services. Nous ne communiquerons qu’avec les fournisseurs potentiels capables de répondre, selon nous, à nos exigences lorsque des activités d'approvisionnement seront envisagées.

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