Prenez garde aux différents types de fraudes

Le vol d'identité est un des crimes qui connaît la croissance la plus rapide au Canada. Protéger vos renseignements personnels est notre priorité. C'est pourquoi nous avons développé une nouvelle solution de protection pour tous nos membres particuliers et entreprises.
Découvrez nos mesures de protection contre le vol d'identité - Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Les fraudes les plus profitables aux fraudeurs ne sont pas de nature technologique. Ce genre de coup nécessite une grande connaissance de l'informatique et une préparation trop importante par rapport au taux de succès qui, lui, est presque nul.

Les fraudes qui profitent le plus aux malfaiteurs sont celles qui visent à manipuler l'utilisateur, plutôt que les systèmes informatiques. Dans ce genre d'escroquerie, les fraudeurs mettent la victime en confiance dans le but de lui faire commettre des actions qu'elle ne ferait pas en temps normal.

Hormis la fraude par hameçonnage ou encore la fraude par carte de débit et par carte de crédit (clonage) voici les principales escroqueries qui ont cours présentement. Bien que ces fraudes ne soient pas liées directement au monde financier, mieux vaut savoir les reconnaître pour s'en protéger plus adéquatement.

Dans ce type d'arnaque, le fraudeur :

  • prétend être le petit-fils de l'interlocuteur ou un proche
  • dit avoir un besoin urgent d'argent à la suite d'un accident, de démêlés avec la justice ou de différents problèmes dans un autre pays.

C'est le rôle de tous et chacun d'informer leurs proches de ce stratagème afin de les protéger.

Le scénario du fraudeur

Il appelle une personne âgée en prétendant être un de ses petits-enfants ou un proche ayant besoin d'aide.
Il lui dit : « Allo grand-maman, c'est moi! M'as-tu reconnu? »
Croyant qu'il s'agit de l'un de ses petits-enfants ou de l'un de ses proches, la personne âgée répond : « Oui, c'est [prénom de la personne] ».

Comment reconnaître cette arnaque?

Le fraudeur :

  • prétend être le petit-fils de l'interlocuteur, mais il pourrait aussi être un voisin, un ami ou même un policier, un avocat ou un médecin
  • se dit victime d'un accident, de démêlés avec la justice ou de différents problèmes dans un autre pays
  • explique pourquoi sa voix est différente en prétendant être blessé ou en disant que la communication est mauvaise
  • précise que c'est une urgence
  • insiste pour que cela demeure secret.

Pourquoi une personne se fait-elle prendre?

  • Le fraudeur utilise le lien émotif entre lui et elle.
  • La personne ciblée a la volonté de l'aider.
  • La personne ciblée :
    • n'a pas le temps de penser, elle doit agir immédiatement
    • ne prend pas le temps de valider les informations avec un proche.

Quelques conseils

  • Posez quelques questions personnelles à votre interlocuteur auxquelles seuls vos vrais petits-enfants ou proches pourront répondre : nom d'un parent, ville de sa naissance, un souvenir de famille unique, etc.
  • N'hésitez pas à raccrocher lorsque vous doutez de l'appel.
  • Validez l'information avec un membre de la famille ou communiquez avec votre caisse même si l'interlocuteur a précisé de garder votre conversation secrète.
  • N'effectuez jamais de transfert d'argent sur-le-champ à la suite d'une demande téléphonique.
  • Pour obtenir du soutien psychologique, communiquez avec votre CLSC - Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Consulter aussi le document Prenez garde à l'arnaque téléphonique - Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre (en format PDF, 6 Mo)

Vous avez des doutes sur une situation?

En savoir plus :

Testez vos connaissances et votre comportement sur le Web - Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre en matière de sécurité.

En complément aux renseignements présentés dans cette section, vous pouvez télécharger le dépliant Sécurité des moyens d'accès et de paiement - Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre (en format PDF, 171 ko) ou vous le procurer à votre caisse.