FAQ – AccèsD – Changement d'adresse

Vous pouvez changer l'adresse associée à vos comptes, à vos placements et à votre carte de crédit par vous-même dans AccèsD.

Comptes et placements

Dans un navigateur Web

1. Connectez-vous à AccèsD.
2. Dans le menu de droite, choisissez Profil et préférences.
3. Sous Profil, choisissez Changement de coordonnées.
4. Sous Adresse de résidence principale, choisissez Modifier et faites le changement souhaité.
5. Vérifiez l’exactitude de la nouvelle adresse et choisissez Valider.

Dans l’appli Services mobiles Desjardins

1. Connectez-vous à l’application.
2. Dans le menu de bas de page, choisissez Plus.
3. Choisissez Profil et préférences, puis Coordonnées.
4. Sous Adresse de résidence principale, choisissez Modifier et faites le changement souhaité.
5. Vérifiez l’exactitude de la nouvelle adresse et choisissez Valider.

Carte de crédit et carte prépayée Desjardins

Dans un navigateur Web

1. Connectez-vous à AccèsD.
2. Dans la section Coordonnées, sous Adresse postale, choisissez Modifier.
3. Modifiez votre adresse postale et choisissez Valider.
4. Vérifiez l'exactitude des informations et choisissez Confirmer.

Dans l'appli Services mobiles Desjardins

1. Connectez-vous à l'application.
2. Dans le menu de bas de page, choisissez Plus.
3. Choisissez Profil et préférences, puis Coordonnées.
4. Dans la section Autres changements de coordonnées, sous Service de cartes Desjardins, choisissez Modifier.
5. Dans la section Coordonnées, sous Adresse postale, choisissez Modifier.
6. Modifiez votre adresse postale et choisissez Valider.
7. Vérifiez l'exactitude des informations et choisissez Confirmer.

Vous pouvez aussi faire un changement d’adresse par téléphone ou à la caisse. Pour obtenir nos coordonnées, consultez la section Changement d'adresse.

Le Mouvement Desjardins étant composé de plusieurs entités, il est impossible actuellement, pour des raisons opérationnelles, de communiquer en une seule demande votre changement d'adresse à toutes les composantes.

Vous pouvez modifier votre adresse courriel par vous-même dans AccèsD.

Comptes et placements

Dans un navigateur Web

1. Connectez-vous à AccèsD.
2. Dans le menu de droite, choisissez Profil et préférences.
3. Sous Profil, choisissez Changement de coordonnées.
4. Sous Adresse courriel, choisissez Modifier et faites le changement souhaité.
5. Vérifiez l’exactitude de la nouvelle adresse et choisissez Valider.

Dans l’appli Services mobiles Desjardins

1. Connectez-vous à l’application.
2. Dans le menu de bas de page, choisissez Plus.
3. Choisissez Profil et préférences, puis Coordonnées.
4. Sous Adresse courriel, choisissez Modifier et faites le changement souhaité.
5. Vérifiez l’exactitude de la nouvelle adresse et choisissez Valider.

Carte de crédit et carte prépayée Desjardins

Dans un navigateur Web

1. Connectez-vous à AccèsD.
2. Dans la section Coordonnées, sous Adresse courriel, choisissez Modifier.
3. Modifiez votre adresse courriel et choisissez Valider.
4. Vérifiez l'exactitude des informations et choisissez Confirmer.

Dans l'appli Services mobiles Desjardins

1. Connectez-vous à l’application.
2. Dans le menu de bas de page, choisissez Plus.
3. Choisissez Profil et préférences, puis Coordonnées.
4. Dans la section Autres changements de coordonnées, sous Service de cartes Desjardins, choisissez Modifier.
5. Modifiez votre adresse courriel et choisissez Valider.
6. Vérifiez l'exactitude des informations et choisissez Confirmer.

Gestion des alertes (si vous utilisez le service)

Dans un navigateur Web

1. Connectez-vous à AccèsD.
2. Dans le menu de droite, choisissez Profil et préférences.
3. Sous Service d’alertes, choisissez Gestion des alertes.
4. Faites les changements souhaités.

Dans l’appli Services mobiles Desjardins

1. Connectez-vous à l’application.
2. Dans le menu de bas de page, choisissez Plus.
3. Choisissez Profil et préférences, puis Notifications.
4. Faites les changements souhaités.

Vous pouvez également contacter votre caisse par téléphone ou vous déplacer en personne. Pour obtenir les coordonnées de votre caisse, consultez la page Nous trouver.